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    好员工从哪里来?
    时间:2012-01-13 15:04 发布者:查刚 阅读:949

      二十一世纪什么最重要?人才!企业的成长离不开人,好的员工是优秀团队的基石,在与很多企业管理者接触时,笔者常听到同样的声音,“为什么我公司没有好员工呢?”“为什么我公司就招不到好员工?”相信很多企业老总都会有此困扰。
      反过来, 我们不妨思考一下,为什么企业里没有优秀的人才呢?原因有很多,但是我们剖析一下会发现,管理体系和培训体系健全的企业好员工要多一些,为什么会这样?原因很简单,没有规矩不成方圆,人是需要不断激励和学习的,这是一个成长的过程。因此,公司拥有好员工的前提之一,就是公司要有一个完善的管理体系,在这里强调的管理体系主要指的是人力资源管理,以人为本,这个“本”不是指资本,而是对员工的基础准则,通过激励培养和引导具有企业归属感的员工,才是经得起检验的优秀员工。
      管理体系主要体现在两个方面,一是对入职员工的管理,每个公司都有自己的企业文化,它必须占有主导地位,在公司录取人才时,就应该建立测试标准,如评估新员工的工作方式、价值观及兴趣等,要找到与公司文化相近的人,不要求招到最优秀的人才,因为优秀的人永远都有机会在等,他随时都会离开,当公司的文化达不到能驾驭优秀的人才时,企业一定要找合适的人才,合适的人才才会与公司共同成长。另一个就是对“问题员工”的管理,每个企业都有不同程度的“问题员工”,管理者不管是“淘汰出局”“委曲求全”还是“网开一面”,这些都不是理想而有效的管理方法。对“问题员工”处理不好,不要说没有好员工,只怕还会激化矛盾,甚至让整个团队变得“内讧”四起而最终成为一盘散沙,恐怕连公司的良性发展都难以为继。人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此,管理制度要有应对方案,对员工进行动态管理,个人职业规划指导,针对员工存在的不同“问题”,深入挖掘,探其实质,找到“问题”的症结和关键需求,“问题员工”才能真的不会成为难以解决的“问题”。当然,如果“问题员工”确实一无长处,那就可以让他把问题带出企业。
      前提二是公司要有建全的培训机制。每位员工都是需要激励的,管理大师德鲁克认为:“组织就是平凡人共同创造伟业的地方”。好员工是公司培养出来的,并不是与生俱来的。有一组来源于世界经理人网站的数据:中国经理人要成为全球经理人最欠缺的是:缺乏自信11.09%、不敢为人先23.50%、不善于交流15.08%、未能有效培训下属50.33%。而在国外三星创业以来,领导者一直花80%的时间来吸引人才和培养人才,所以,三星培育出三个全球500强公司。
      从目前看,人力培训是我们的薄弱环节,大多数公司把培训作为一种形而上的东西,好看却不中用,热闹却没有实效。
      当然,有的公司在培训方式也是与时俱进的,只是学习力的出发点受社会环境的影响,如有的公司做员工的拓展训练,就是做几个团队游戏,培养协作精神,却把野外旅游当作重点;有的公司提倡娱乐化培训,想让员工在快乐中学会工作,看起来是热热闹闹,让员工在纸上写理想,画目标,用图片和舞蹈形式进行培训;有的公司迷信于“专家”,培训时正襟而坐,听国内一些知名度极高的“大师”封闭型讲市场技巧和绩效公式。每年的培训费用十几万元,除了挂在墙上的形象宣传图片外,能给公司实际产生的经济效果却甚微。与三星这样优秀的外资公司相比,同样公司,为什么培训的差别就这么大?
      因为我们大多数企业的培训出发点不对,我们很多公司的管理者只是重视培训的结果,并没有重视培训过程。路显然已经走反了,走得再远也没有用。
      片面的培训出发点,是公司认为管理员工的精髓就是要找出每一个员工的弱项,并加以根除,使每个员工都成全才,能令行禁止。但实际上这样能做到吗?即使能做到,也是产品线化管理,每个员工都似一个模板刻出来的。
      而实效的培训立足点是企业文化,很多公司注重企业文化特别是有的公司的企业文化拔得很高,员工们不一定能达到,这个时候更应该要加强文化的凝聚力和归属感,把企业文化从墙上贴到员工心里。培训的目的是要找出一个人身上最突出的特质,加以引导和提升,管理的精髓在于尽可能利用好这部分特质,在公司文化的大平台上放大和整合,让员工用正确的方法做正确的事。两个“正确”看似相同,但本质上其实完全不一样。
      此外,公司拥有好员工的前提在于领导者的演出定位(你是不是一个好演员?)。火车跑得快,全靠车头带。一个优秀的领导者不但能吸引好员工,而且能不断培养出好员工。在公司,处于车头的领导者要扮演一个合适的角色。在真实的三国中,刘备可不是戏台上那个只会哭哭啼啼的长者,他能文能武能用智,《三国志》上说他:弘毅宽厚,知人待士,机权干略,不逊魏武。斩蔡阳,火烧博望都是出自刘备之手。正是因为刘备非凡的领导力,才有关张、诸葛亮等人才相辅,终成就一番霸业。若以团队相论,刘备在团队中无疑是一个优秀的领导者。
      想一想,你作为领导者在公司里扮演着一个什么角色?若你是出色演出,你在公司必然是对公司未来的远景有清晰的认识,在工作中能集思广益,把大家调动起来。能接受挑战,能把企业、员工的发展与自己的发展融入同一个平台,员工相信你,信赖你,可能还会崇拜你,你有权利也有责任激励大家共同进步。在员工进步的同时,你作为管理者或是决策者也在进步,这样的话,公司才能不断发展,员工才能不断成长升级,出现越来越多的优秀员工。
      当然你也可以选择本色演出,率真而为,虽然你为员工提供了一个发展平台,但你从不说“跟我走”而习惯于说“给我冲”,期望员工为公司去想办法,开市场,甚至于员工的思维都可能超越你。一头狮子带领的一群羊和一头羊带领的一群狮子,你认为哪一方会赢得胜利?
      海尔张瑞敏说过,“管理者要是坐下,部下就躺下了。”那么,你作为管理者或是决策者现在是站着还是坐着呢?
      因为我们大多数企业的培训出发点不对,我们很多公司的管理者只是重视培训的结果,并没有重视培训过程。路显然已经走反了,走得再远也没有用。

     

    (文章来源:《现代企业文化·综合版》2011年第5期)

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